7S管理模式 「先做人，後做事」

　　身為企業家，李宗德博士視參與公共及社會服務和推動社會和諧為重要工作之一，他秉持著自己一套管理思維：「由商界轉型做社企，唯一的難度就是心態上的轉變，因為商界必定會計算盈利，只要放下商業上的金錢觀念，以服務先行，做好管理，轉型做社企自然能夠成功。」

一切由辦學說起

　　李宗德於1997 年成立和富慈善基金，先設立安老院舍，後開辦和富慈善基金李宗德小學，至今小學已營運18 年，培育不少人才。李宗德回想當年申請辦學時，同事們說教育局對申請有所保留，畢竟和富集團當時並沒有辦學經驗。李宗德說︰「尤其我一直做開商業企業，商業世界很直接的，若有些投資未如理想，便『埋單計數』。但辦學卻不可能隨便結業止蝕。我認同辦學壓力大，因為人家父母付託自己的兒女在我身上，這不是賺或蝕的問題，而是責任感問題。」

　　早在李宗德申請辦學之前，已在營運頌恩護理院（德田），因此他反問同事：「你猜猜老人院服務，可不可以隨時結業止蝕？」答案當然是否。李宗德將商業上的管理思維，套用在社企和辦學之上，和富慈善基金李宗德小學成為新界首批直資小學。「創辦小學時，一開始需要資金做基建，但營運下來，已經不需要基金投放額外的資金，完全做到自負盈虧。每年付出的，只是慰勞同工一起吃一頓飯。」李宗德笑指，學校開辦成功後，已經沒有人再質疑他的辦學能力。

由商界到社福界　以服務為先

　　李宗德認為，由商界轉型做社企，唯一的難度就是作心態上的轉變。因為商界必定會計算盈利，只要放下商業上的金錢觀念，以服務先行，做好管理，轉型做社企自然能夠成功。李宗德坦言，最重要是永不放棄︰「即使是社企，一樣需要面對很多挑戰。無論多大的煩惱，都要一一想辦法解決。」李宗德習慣靈活應對所有問題，他指自己喜歡跳出傳統思維，think out of the box，透過不斷學習，接受新事物，學習別人過人之處，用心聆聽，拓闊自己的思維。對生意人而言，只要能夠掌握機會，任何恰當的創新方法也值得嘗試。李博士說︰「譬如我的同事，我重視他們的目標、理念、分析，但我更重視的是執行的方法是否可行，所以我的同事工作壓力很大，我需要清楚知道他們怎樣部署。另外，由於我是實業家，須要量化成效，有效地評估實務十分重要。」

　　身為企業家，無時無刻都須要面對挑戰，必須為政策作決定，並敢於承擔後果。因此，為了降低風險，企業家應盡量對投身的行業有所認識，不論是商業業務還是公益事務，也應如此。李宗德說︰「以辦學為例，若我作為校監都不懂教育，如何能落實推行政策？空有創新點子是不行的，因為未必能貫徹落實。所以我必須要了解何謂教育，這樣才能清楚知道每一個決定背後的影響。」學習並沒有捷徑，需要一步一步的研究及探索。是以李宗德擔任眾多學校的校監或校董，亦嘗試透過更多的機會了解教育。

有效的「7S」管理模式

　　面對不同規模或性質的機構，李博士會採用不同的管理模式，而當中「7S」是李博士一直認為有效的管理模式。

　　李宗德回想，時代雖然有所改變，但管理上，有很多傳統留下來的理論或方法仍能派上用場。而更重要的是，性格決定命運，管理層不可能認為自己永遠都是對的，他們是否願意學習新事物，留意市場最新動態？是否願意聆聽別人意見、尊重別人？這一切因素都決定了機構能否成功。李宗德說︰「社會會變，人亦需要隨之而成長，每一個有成就的人，都懂得這句說話，若希望成功，必定需要一直學習，社會並不會等任何人。」

視「人」為最重要資產

　　李宗德同時引述David Bornstein 撰寫的「SocialEntrepreneurship」，內容提及商業及社會服務的融合會日趨普遍，而他亦相信這是大勢所趨：「商界有的是資金，社會有的是人力資源，只要大家通力合作，自然能產生更好的協同效應，社會當然能繼續繁榮發展下去。」

　　李宗德認為教育需要教導孩子「先做人， 後做事」——若要社會好，一定要做好文化；要文化好，一定由好人組成；而學做好人，則需要由教育開始。他說︰「人的質素很重要，年青人面對成長、面對學校、面對社會，他們到底獲得一個怎樣的訊息？」他指，當學校面對公開試與品德培育之間作出取捨，必然會選擇前者，這是無可厚非的。若從老師角度出發，需考慮到如何協助學生，在學科成績上能有所長進，這樣的話，老師與學生共同應付考試，如此並肩而行，算是美事一樁。

　　以生命影響生命，品德有時難以言傳，身教還比較實在。李宗德重申，「和富」二字，不僅來自上一代的理念，在他來說，「和」應該是「和諧」，無論做甚麼事，均是成功的要素。