運用商業智慧管理學校 靈活求變　達致多贏局面

湯修齊於求學時期，已立志服務社群，他於美國密西根大學攻讀工管學士，學成歸來後，便盡心投入家族生意。從事社會及教育服務多年的他，曾擔任博愛醫院主席；目前是政府教育統籌委員會委員、家庭與學校合作事宜委員會主席、圓玄學院副主席。多年來致力推廣家校合作及家長教育，擁有豐富商界及教育管理經驗的他，於管理上如何把兩者融會貫通，以推動教育界穩步向前？《教育專業》將分兩期分享湯修齊的管理之道，本期以他的實踐經驗，分析商業思維應用在學校管理的可取之處。

管理交流室
．關心及了解前線
．要信任，也要查證
．善用數據及指標作評估
．指引清晰
．政策執行要公平、公正、公開

以信任管理博愛
給予發展空間

從2005年起，湯修齊在博愛醫院擔任總理、副主席、主席，前後經歷7年。博愛董事局有許多商界人士，負責管治機構、訂定方向及長遠策略。博愛的服務包括醫療、社會服務及教育，每個範疇也有專業人士負責。湯修齊指出，「作為董事局成員，某程度是外行管理內行，所以我們要信任內行專業人士，讓他們有足夠空間發揮。」

湯修齊在博愛期間，同時擔任該機構教育委員會主席。他不定時到前線探訪，跟校長、教師、家長談話，為他們打氣，表達關心。學校持份者有建設性意見時，他會向董事局反映，讓學校得以改善。

推動幼稚園特色教育
成功解決收生危機

湯修齊強調問責，不論董事局或職員都要為工作負責。特別是社會人口轉變、政府政策改變時，教育服務亦受影響。湯修齊見證2006年教改對幼稚園、小學、中學的影響，當年博愛轄下5間幼兒園，以託管性質服務為主，老師主要用照顧者的心態服務小朋友，當時因為政府政策將幼稚園及幼兒園合併，變為幼稚園後，需要提升幼兒教育的水平。他協助校長和教師改革應變，鼓勵進修，增加幼師教育專業資格。

當年幼稚園及小學人口收縮，湯修齊表示，機構轄下幼稚園也要面對收生不足，為了收生，他要求校長發展特色教育。當年香港只有幾間私立幼稚園採用蒙特梭利教學法，因為相關培訓及教材價格很高，很少學校使用，於是他協助幼稚園向董事局申請捐款，在博愛幼稚園內推行，深受家長歡迎。

湯修齊亦觀察到香港家長着重英文教育，他再申請撥款，在幼稚園內增聘外籍英語教師，提升教學質素。當年甚少幼稚園會成立家長教師會，他鼓勵轄下幼稚園成立家長教師會，增加與家長溝通的機會，多方面完善學校校政。

與學校同行　
發展求變新思維　

在艱難時期，湯修齊與校長、教師一同找出改善方法。當年博愛轄下有間小學同樣面對收生不足，他直接跟校長說，「不可以只靠『食老本』，死守以往的思維及方向，需要真正發展出嶄新的學校特色。」他親身到小學觀課，提出建議，讓教師在課堂多鼓勵學生。此外，他陪同小學校長去附近幼稚園推廣及解釋學校特色，令區內幼稚園校長、老師認識學校，重塑信心。

他利用商界的管理經驗，致力以教育理念及特色營運學校，由於方向正確，再配合宣傳，令家長知道學校的特色，學校備受肯定，隨着出生率增加，再沒有收生不足的問題，他笑言有家長更要求幼稚園增加學額，以應付收生要求。

「陽光政策」指引清晰
公平、公正、公開

作為辦學團體董事會代表、校監、校董，湯修齊指出一定要持平及把關，向學校作出清晰指引。每年8月，他都會與校長及教師開會，讓校長及教師了解指引的更新，溝通清楚，加上有辦學團體把關，減少出錯的機會。

湯修齊更鼓勵學校要推行「陽光政策」，做到公開透明，公平、公正對待所有教職員。最重要是諮詢所有持份者，包括：學生、家長。部分資歷較深的校長會擔心持份者知道愈多，愈容易投訴。他指出其實相反，陽光政策用得愈多，持份者明瞭當中細節，投訴則會愈少。

融合商界管理經驗
善用評估及指標

商界講求業績及成果，從商出身的湯修齊觀察到，有些教育工作者只專注於教學，對教書以外的成果及發展，未必那麼敏感及看重。所以他主張把自身的商管經驗，融入教育管理範疇中。透過信任業內專業人士，放手讓他們在專長內發揮，同時引入商界的評估及指標概念，訂立整體規劃及方向，避免偏離原意。他深信商界與教育兩者的理念雖然不同，但確實可以互補長短，兩者配合得宜，透過營造信任的氛圍及精確的目標評估，便能達至理想目標。

十多年前，他曾經問過教師如何讓學生的成績精益求精，有教師回答，讓學生多做練習，多做模擬考試題。他認為這不是最有效的方法，教師因應學生有甚麼不明白的地方，盡量教懂學生，才是有效的方法。他倡議在中小學推動「促進學習的評估」，為學生及教師尋找及分析學習成效。評估數據有助學生了解學習的長處及短處，教師亦可檢討怎樣改善教學，幫助學生補底。隨着大數據分析普遍，他鼓勵教師及家長善用評估，提高教與學的成效。

為學校引入KPI觀念
建立企業家網絡

大多數企業會訂定KPI（關鍵績效指標），以提升企業績效，也可以考核員工表現是否達成指標。湯修齊把企業KPI理念帶至學校，讓管理層更有目標運作及發展學校，教職員更清晰及盡責執行，提高教育服務效率。

「不過畢竟商界及教育界是兩個不同範籌，所以要調節。當教師出了錯，也應該盡量從教育角度出發，讓主任、副校長輔導教師，參與幫忙糾正，讓家長及學生看到改變。如果犯錯嚴重，可能要把該教師及學生隔離，甚至革職，視乎程度，不能一刀切。」

湯修齊認為商界有3大優點是社會所需，亦希望在學校推廣，包括：1. 創造力，2. 科技應用，3. 企業家精神。他表示，辦學團體董事會有很多人從商，他們人脈廣、熟悉科技、生涯規劃，可以協助學校建立網絡，讓專業人士與教師及學生交流分享，從而多接觸企業家、啟發創造力、以科技提升效率，讓學生適當規劃生涯。

尚學社群
校監、校董也要培訓

身為教育服務的管理層，湯修齊不但要求全校學生、老師、校長，甚至家長、校監、校董也要崇尚學習，接受專業培訓。他稱為「尚學社群」，不但營造優良學習氛圍，最重要是以往學校發生問題，可能是校監、校董不是教育專業出身，專業不足。於是他建議校監、校董進修校董培訓課程，成為學校發展的策略性領袖。

同時作為政府教育統籌委員會委員的他提倡，作為校董，當中最少一半人必須接受校董培訓。校本管理小組接受他部分建議，製作指引，校監要參與6小時培訓；校董則接受3小時培訓，以後每年，各崗位亦要參與3小時培訓。指引暫時是軟指標，不是硬指標。他希望4年後進行檢討，之後可以全面推行，這樣有助校監、校董了解學校運作，更能發揮作用。

湯修齊總結說，校董會目標不是管治校長或老師，故意找出錯處，而是希望能夠協調更多資源，例如財政或人力，從而幫助校長及教師教好學生。所有管理思維，最終亦應以學生的福祉為依歸。

下期預告：
下期湯修齊將會分享如何做好家長教育及家校合作，達至多贏局面。